Газовая колонка Нева 5514

Как долго прослужит Нева 5514 без поломок? Очень многое зависит от того, насколько правильно система используется. При грамотном соблюдении технических норм, дисплей, микровыключатель и другие части не будут подвержены сбоям или станут подвергаться им реже. 

На газовую колонку Нева 5514 действует гарантия 5 лет. Но будьте внимательны: гарантия действует только если проводить ежегодное техническое обслуживание. Как минимум, 1 раз в год стоит приглашать слесаря газового хозяйства или иной специализированной организации. Перед каждым использованием и после отключения рекомендуется проветривать помещение. Нельзя зажигать колонку, если не проверена тяга в дымоходе либо сохраняется причина ее отсутствия. 

Не следует без крайней необходимости одновременно открывать горячий и холодный краны. В такой ситуации автоматика часто дает ложную тревогу и ошибочно останавливает устройство. Обязательно требуется поддерживать ограниченную температуру воды на выходном контуре. В противном случае вероятно накопление очень большого количества минеральных солей и накипи.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! В случае самостоятельной установки газовой колонки потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной сервисной организации, гарантийный срок не устанавливается. Предприятие-изготовитель гарантирует безотказную работу колонки при наличии проектной документации на его установку и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации, технического обслуживания и хранения, установленных «Руководством по эксплуатации».

При отсутствии в гарантийных талонах штампа организации продавца с отметкой даты продажи колонки, гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска предприятием-изготовителем.

Организация продавец проставляет дату продажи и штамп в гарантийных талонах.

Кассовый чек об оплате колонки необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

После монтажа колонки сервисная организация заполняет потребителю гарантийные талоны, в которых указывается фамилия и инициалы специалиста и дата установки.

Гарантийный ремонт колонки Нева 5514 производится специализированной сервисной организацией, в срок не более 45 (сорока пяти) дней с момента передачи колонки по акту. Датой окончания ремонта считается дата направления потребителю уведомления об окончании ремонта (в т. ч. по телефону).

При обнаружении недостатков в работе колонки, потребитель имеет право обратиться к продавцу с письменным требованием о ремонте, замене и возврате колонки. При этом к заявлению должны быть приложены оригиналы следующих документов:

• кассовый чек на приобретение котла;
•  гарантийный талон;
• руководство по эксплуатации;
• технический акт, подтверждающий наличие недостатков с подробным описанием неисправностей;
• согласованный проект системы отопления, выполненный в соответствии с требованиями Федеральных и локальных нормативных актов, регламентирующих установку газоиспользующего оборудования (заверенная копия)
•  химический состав воды системы отопления.

Срок службы газовой колонки Нева 5514 не менее 12 (двенадцати) лет.

При покупке Нева 5514 покупатель должен проверить внешним осмотром отсутствие повреждений и его комплектность, получить «Руководство по эксплуатации» с отметкой и штампом магазина о продаже в талонах на гарантийный ремонт.

При ремонте Нева 5514 гарантийный талон и корешок к нему заполняются производящим ремонт специалистом, при этом гарантийный талон изымается. Корешок гарантийного талона остается в руководстве по эксплуатации.

Изготовитель не несет ответственность за неисправность колонки и не гарантирует безотказную работу в случаях:

• самостоятельной установки колонки Потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной сервисной организации;
• несоблюдения Потребителем правил эксплуатации;
• невыполнения Потребителем технического обслуживания колонки в установленный «Руководством по эксплуатации» срок (не реже одного раза в год);
• несоблюдения Потребителем, торгующей или транспортной организацией правил транспортировки и хранения котла;
• если колонка имеет механические повреждения;
• использования изделия не по назначению;

Обязательным условием нормального функционирования газовой колонки является использование стабилизатора электрического напряжения. При установке колонки специалист сервисной организации в обязательном порядке вносит в гарантийный талон сведения о производителе, марке и модели стабилизатора электрического напряжения, либо информацию об отсутствии стабилизатора электрического напряжения. При этом возможный выход из строя платы электронной не является гарантийным случаем и не может рассматриваться, как наличие недостатка в работе Нева 5514.

Промывка и замена узлов гидравлической и газовой систем в случае их засорения не входит в перечень гарантийных услуг и выполняется за дополнительную плату абонента. На рекламацию данные узлы не принимаются.